Condiciones generales

STILLMILE es una presentación de marca de No-Cargo. La parte contratante para los siguientes servicios de transporte y expedición sigue siendo No-Cargo, titular Koray Yalcindag.

Esta es una traducción íntegra a título informativo de las cláusulas alemanas de julio de 2026 de https://no-cargo.de/agb (consulta: 9 de octubre de 2026). El canal del formulario de contacto mencionado en la cláusula 2.3 es el formulario de contacto de no-cargo.de. El formulario de consulta de esta presentación de marca transmite consultas de transporte a No-Cargo; no es un canal para realizar encargos en el sentido de la cláusula 2.3.

§ 1 Ámbito de aplicación

1.1 Estas Condiciones Generales (en adelante, «Condiciones») se aplican a todos los contratos entre No-Cargo, titular Koray Yalcindag (en adelante, «Prestador»), Kiefholzstraße 3, 12435 Berlín, y el respectivo cliente para la prestación de servicios de transporte y expedición de mercancías.

1.2 Estas Condiciones se dirigen exclusivamente a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), personas jurídicas de derecho público, patrimonios especiales de derecho público, comerciantes, asociaciones y autoridades. Las operaciones con consumidores en el sentido del artículo 13 BGB no están comprendidas en estas Condiciones.

1.3 Las condiciones generales del cliente que sean divergentes, contrarias o complementarias solo formarán parte del contrato si el Prestador ha aceptado expresamente su aplicación por escrito. Este requisito de aceptación se aplica en todos los casos, incluso cuando el Prestador realice la prestación sin reservas conociendo las condiciones generales del cliente.

§ 2 Celebración del contrato

2.1 Las ofertas del Prestador están sujetas a cambios y no son vinculantes, salvo que se indiquen expresamente como vinculantes.

2.2 El contrato se celebra mediante el encargo del cliente (oferta) y su aceptación por el Prestador. La aceptación puede ser expresa, mediante confirmación del encargo, o tácita, mediante el inicio de la prestación.

2.3 Los encargos pueden realizarse por teléfono, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de no-cargo.de. El cliente queda vinculado a su encargo durante cinco días laborables.

§ 3 Servicios

3.1 El Prestador realiza transportes directos, transportes especiales y transportes exprés en el ámbito nacional alemán y europeo. La prestación concreta se determina en cada encargo individual.

3.2 Los transportes directos son transportes de punto a punto sin transbordo ni grupaje. La mercancía se recoge en el lugar de recogida y se entrega directamente al destinatario.

3.3 Los transportes especiales comprenden transportes con requisitos particulares, por ejemplo entregas urgentes, mercancías de dimensiones excesivas o sujeción especial de la carga.

3.4 El Prestador tiene derecho a recurrir a subcontratistas para ejecutar el encargo. El Prestador sigue siendo responsable frente al cliente del cumplimiento correcto.

§ 4 Precios y condiciones de pago

4.1 Se aplican los precios indicados en la oferta o en la confirmación del encargo correspondiente. Todos los precios se expresan en euros, más el IVA legal, salvo indicación en contrario.

4.2 Los peajes, los tiempos de espera superiores a 30 minutos en el lugar de recogida o entrega y otros servicios adicionales se facturan por separado, salvo que estén expresamente incluidos en la oferta.

4.3 Las facturas son pagaderas sin deducciones dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la factura, salvo que se hayan acordado por escrito otros plazos de pago.

4.4 En caso de mora, el Prestador tiene derecho a cobrar intereses de demora de 9 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico aplicable, conforme al artículo 288, apartado 2, BGB. Se reserva el derecho a reclamar daños adicionales causados por la mora.

4.5 La compensación con créditos del cliente solo se permite cuando estos hayan sido declarados por resolución firme, sean indiscutidos o hayan sido reconocidos por el Prestador.

§ 5 Responsabilidad

5.1 Salvo disposición distinta a continuación, la responsabilidad del Prestador se rige por las disposiciones del Código de Comercio alemán (HGB) aplicables a los transportistas (artículos 407 y siguientes HGB) o a los transitarios (artículos 453 y siguientes HGB).

5.1a En los transportes transfronterizos por carretera se aplica con carácter prioritario el Convenio relativo al Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR). En ese caso, la responsabilidad se rige por los artículos 17 y siguientes CMR; el límite de responsabilidad es de 8,33 derechos especiales de giro por kilogramo de peso bruto del envío dañado o perdido (artículo 23, apartado 3, CMR). Realizamos los transportes nacionales con una autorización válida conforme a la Ley alemana de Transporte de Mercancías por Carretera (GüKG).

5.2 Se aplican adicionalmente las Condiciones Generales Alemanas de Expedición 2017 (ADSp 2017), en su versión vigente, salvo que el contrato individual o estas Condiciones establezcan expresamente disposiciones diferentes.

5.3 Conforme a las ADSp 2017, la responsabilidad por daños a las mercancías se limita a 8,33 derechos especiales de giro (DEG) por kilogramo de peso bruto del envío dañado o perdido, con un máximo de 1,25 millones de euros por caso de daño o 2,5 millones de euros por acontecimiento dañoso, salvo que la ley imponga obligatoriamente una responsabilidad mayor.

5.4 Para daños distintos de los daños a las mercancías (por ejemplo, daños por retraso), la responsabilidad se limita al triple del importe del porte, con un máximo de 125.000 euros por caso de daño, salvo dolo o negligencia grave.

5.5 Las limitaciones de responsabilidad de los apartados 5.3 y 5.4 no se aplican a daños causados por dolo o negligencia grave del Prestador o de sus auxiliares de cumplimiento, a daños a la vida, la integridad física o la salud, ni al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales).

§ 6 Recogida y entrega

6.1 El cliente está obligado a poner la mercancía a disposición a la hora de recogida acordada, lista para su expedición y debidamente embalada. Debe garantizar que el vehículo contratado pueda acceder al lugar de carga.

6.2 Los tiempos de espera no imputables al Prestador (por ejemplo, por mercancía no preparada, falta de documentos de acompañamiento o inaccesibilidad del lugar de carga) se facturan al cliente.

6.3 Las horas de recogida y las fechas de entrega acordadas son orientativas, salvo que se haya pactado expresamente una fecha fija vinculante. El Prestador procura una entrega puntual, pero solo responde de retrasos cuando se hayan prometido expresamente fechas fijas.

6.4 El destinatario debe comprobar inmediatamente en la entrega si el envío presenta daños visibles externamente y anotar cualquier reclamación en el justificante de entrega. Los defectos ocultos deben notificarse por escrito al Prestador sin demora y, como máximo, dentro de los siete días siguientes a la entrega.

§ 7 Cancelación y modificaciones

7.1 El cliente puede cancelar sin coste hasta el inicio de la prestación (inicio del viaje).

7.2 En caso de cancelación después del inicio del viaje, el Prestador tiene derecho a cobrar una compensación por los costes incurridos hasta ese momento, más una cantidad a tanto alzado del 25 % del precio de transporte acordado. El cliente conserva el derecho a demostrar que el daño producido fue menor.

7.3 Las modificaciones posteriores del encargo (por ejemplo, cambio de dirección de entrega o paradas adicionales) solo son posibles con el consentimiento del Prestador y pueden dar lugar a un ajuste del precio.

§ 8 Protección de datos

8.1 El Prestador recoge y trata los datos personales del cliente exclusivamente conforme a las disposiciones vigentes de protección de datos, en particular el RGPD y la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG).

8.2 Encontrará información adicional sobre la recogida, el tratamiento y el uso de datos personales en nuestra política de privacidad.

§ 9 Fuero competente

9.1 El lugar de cumplimiento de todas las prestaciones derivadas de la relación contractual es Berlín.

9.2 Berlín es el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual o relacionados con ella, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.

9.3 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

§ 10 Disposiciones finales

10.1 Si alguna disposición de estas Condiciones fuera inválida o inaplicable, o pasara a serlo después de celebrarse el contrato, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida y aplicable cuyos efectos se aproximen lo más posible al objetivo económico perseguido por las partes con la disposición inválida o inaplicable (cláusula de salvaguardia).

10.2 Las modificaciones y adiciones a estas Condiciones requieren forma escrita. Esto también se aplica a la modificación de esta cláusula de forma escrita.

10.3 No existen acuerdos accesorios verbales.

Versión: julio de 2026