Für Ihre Planung
Legen Sie fest, ob es überhaupt einen Ersatzempfänger geben darf, und wenn ja, wen namentlich. Bestimmen Sie auch, was gilt, wenn weder Empfänger noch Vertretung erreichbar sind: Warten in einem vereinbarten Rahmen, Rückruf beim Absender oder Rücknahme der Sendung. Jede dieser Varianten hat Auswirkungen auf Zeit und Aufwand. Eine Abgabe an Nachbarn oder Abstellen ohne Unterschrift sollte ausdrücklich ausgeschlossen werden, wenn sie nicht gewünscht ist.
Darauf kommt es an
- Ersatzempfänger namentlich festlegen oder ausschließen
- Vorgehen bei Nichterreichbarkeit vorab bestimmen
- Abstellen ohne Annahme ausdrücklich regeln