Préparer votre transport
Décidez s’il peut y avoir un destinataire de remplacement et, si oui, qui nommément. Décidez aussi de ce qui s’applique si ni le destinataire ni son suppléant ne sont joignables : attente dans une limite convenue, appel à l’expéditeur ou reprise de l’envoi. Chaque option influe sur le temps et l’effort. Excluez expressément la remise à un voisin ou un dépôt sans signature si ce n’est pas souhaité ; pour des pièces uniques de valeur, c’est la règle.
Trois règles éprouvées pour le moment décisif
Un : désigner un suppléant avec ligne directe. Deux : fixer un temps d’attente, par exemple 30 minutes, et qui est appelé pendant ce temps. Trois : décider si l’envoi repart en cas de non-réception ou s’il est porté à un second lieu indiqué à l’avance. Ces trois points constituent une base claire pour convenir du déroulement de la remise.
Reprise et nouvelle date de livraison
Si un envoi est repris, il faut un trajet retour et une nouvelle date. Le coût dépend du trajet et du déroulement et doit être connu à l’avance. Un remplaçant joignable est donc généralement la solution la plus économique.
Les points essentiels
- Désigner nommément un remplaçant ou l’exclure
- Décider à l’avance de la marche à suivre si personne n’est joignable
- Exclure expressément tout dépôt sans signature