Planifique su transporte
Decida si puede haber un destinatario alternativo y, en tal caso, quién por su nombre. Decida también qué ocurre si no se localiza ni al destinatario ni al suplente: esperar dentro de un margen acordado, llamar al remitente o devolver el envío. Cada opción influye en tiempo y esfuerzo. Excluya expresamente la entrega a vecinos o dejarlo sin firma si no se desea; en piezas únicas de valor es lo habitual.
Tres reglas probadas para el momento decisivo
Primera: designar un suplente con teléfono directo. Segunda: fijar un tiempo de espera, por ejemplo 30 minutos, y a quién se llama durante ese tiempo. Tercera: decidir si el envío vuelve en caso de no ser recibido o se lleva a un segundo lugar indicado previamente. Estos tres puntos ofrecen una base clara para acordar el procedimiento de entrega.
Devolución y nueva fecha de entrega
Si un envío se devuelve, hacen falta un viaje de vuelta y una nueva fecha. Su coste depende de la ruta y del proceso y conviene conocerlo de antemano. Por eso, un destinatario alternativo localizable suele ser la solución más económica.
Qué tener en cuenta
- Designar por su nombre un destinatario alternativo o excluirlo
- Decidir de antemano qué hacer si nadie está localizable
- Excluir expresamente dejar la mercancía sin firma