Planifique su transporte

Las causas habituales son bultos que no están listos a la llegada, una portería sin aviso previo, un montacargas ocupado, la ausencia de la persona de contacto o una revisión detallada del destinatario que no estaba prevista. Pregunte cómo regula el presupuesto las esperas, por ejemplo un tiempo incluido y cómo se cobra lo que exceda. Si prevé entregas más largas, por ejemplo por una revisión conjunta del estado, indique la duración de antemano; así forma parte del plan y no es una sorpresa.

Lista de control para la víspera

¿Está la mercancía embalada y etiquetada? ¿Está en el punto de recogida acordado? ¿Se ha avisado a la portería y reservado el ascensor? ¿Saben los contactos de ambos lugares lo previsto y están localizables? ¿Están listos el albarán y la lista de embalaje? Estas cinco preguntas ayudan a detectar los preparativos pendientes antes del transporte.

Esperas en viaje directo y en ruta

En un viaje directo, la espera solo afecta a su envío y suele estar regulada en el presupuesto. En una ruta combinada, una espera en una parada puede desplazar el horario de las siguientes. Por eso la disponibilidad de recogida es especialmente importante en las rutas.

Qué tener en cuenta

  • Confirmar la víspera que la mercancía está lista
  • Aclarar aviso en portería y reserva del montacargas
  • Indicar de antemano el tiempo de revisiones largas