Planifique su transporte
Céntrese en lo esencial: ¿qué es la mercancía, qué tamaño y peso tiene, está ya embalada, dónde está, adónde debe ir y para cuándo como muy tarde? Indique a una persona localizable al momento que pueda responder preguntas. Diga qué concesiones serían aceptables, como una franja más tardía o una entrega en recepción en lugar de en la sala. Que un transporte urgente sea viable depende de la ruta, la mercancía y la disponibilidad; se lo diremos con franqueza y rapidez.
Los siete datos clave de una solicitud urgente
1. La mercancía en una frase. 2. Número, medidas y peso de los bultos. 3. Embalada o no. 4. Dirección de recogida y hora más temprana. 5. Dirección de entrega y hora más tardía. 6. Contacto con móvil en ambos lugares. 7. Alternativas aceptables. No hace falta más para una primera valoración rápida.
Qué retrasa una solicitud urgente
Medidas que faltan, un contacto en una reunión, un envío aún sin embalar o un punto de entrega poco claro pueden retrasar la aclaración de un encargo urgente. Si la mercancía aún debe embalarse, díganos cuándo estará lista. Así planificamos la recogida para la hora realista y no para una estimación.
Qué tener en cuenta
- Indicar brevemente mercancía, medidas, embalaje y direcciones
- Indicar la hora de entrega más tardía aceptable
- Designar un contacto localizable de inmediato