Zaplanuj transport
Przed odbiorem sfotografuj każde opakowanie z kilku stron, z widocznym numerem i datą. Zanotuj istniejące ślady na opakowaniu lub towarze, np. wgniecenia lub naprawione narożniki. Na miejscu odbiorca sprawdza te same widoki, zanim pokwituje przyjęcie. Ustal wcześniej, czy kontrolowane jest tylko opakowanie z zewnątrz, czy także rozpakowany towar w obecności kierowcy – wpływa to na potrzebny czas i powinno być uwzględnione w oknie czasowym.
Dokumentacja zdjęciowa przy przekazaniu
Sprawdzony schemat: widok z przodu z numerem, oba boki, góra i w miarę możliwości zbliżenie każdego istniejącego śladu. Przy rozpakowanym towarze dodatkowo widok ogólny i zbliżenia delikatnych miejsc. Zapisz zdjęcia z datą i numerem opakowania, aby później dało się je jednoznacznie przypisać.
Co robić w razie nieprawidłowości
Jeśli odbiorca zauważy przy przyjęciu uszkodzenie lub rozbieżność, odnotowuje się ją od razu na dokumencie dostawy i fotografuje, zanim towar zostanie dalej przeniesiony. Jak postępować rzeczowo, opisujemy w poradniku o nieprawidłowościach przy przyjęciu.
Na co zwrócić uwagę
- Sfotografować opakowania z kilku stron przed odbiorem
- Zanotować istniejące ślady opisem i zdjęciem
- Wcześniej ustalić zakres kontroli na miejscu