Planifique su transporte
Fotografíe cada bulto antes de la recogida desde varios lados, con el número y la fecha visibles. Anote las marcas ya existentes en el embalaje o la mercancía, como abolladuras o esquinas reparadas. En destino, el destinatario revisa las mismas vistas antes de firmar la recepción. Decida de antemano si solo se revisa el exterior del embalaje o también la mercancía desembalada en presencia del conductor; esto influye en el tiempo necesario y debe reflejarse en la franja horaria.
Documentación fotográfica en la entrega
Un patrón probado: vista frontal con número, ambos laterales, parte superior y, si es posible, un detalle de cada marca existente. Con la mercancía abierta, añada una vista general y primeros planos de las zonas delicadas. Guarde las imágenes con fecha y número de bulto para poder asignarlas después sin dudas.
Qué hacer si algo no está bien
Si el destinatario detecta un daño o una diferencia al recibir, se anota de inmediato en el albarán y se fotografía antes de mover la mercancía. Cómo proceder con objetividad lo explicamos en la guía sobre incidencias en la recepción.
Qué tener en cuenta
- Fotografiar los bultos desde varios lados antes de la recogida
- Anotar por escrito y con foto las marcas existentes
- Fijar de antemano el alcance de la revisión en destino